통화 중에 다른 전화가 왔는데 아무 알림도 뜨지 않아 중요한 전화를 놓친 적 있으신가요? 아이폰에서는 통화 중 대기 기능을 켜두면 현재 통화를 유지한 채 새 전화를 받을지, 거절할지 선택할 수 있어요.
설정 경로는 간단하지만 아이폰 메뉴와 통신사 서비스가 함께 연결되는 기능이라 토글만 켰는데도 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이 글에서는 아이폰통화중대기 설정 방법부터 통화 화면의 버튼 구분, 알뜰폰 사용 시 확인할 부분, ‘설정을 저장할 수 없습니다’ 오류 해결 순서까지 한 번에 정리해드릴게요.
아이폰 통화 중 대기는 무엇이고 어떻게 켜나요?
통화 중 대기는 한 사람과 통화하는 동안 다른 전화가 들어왔을 때 이를 화면에 알려주는 기능입니다. 기존 통화를 잠시 유지하면서 새 전화를 받을 수 있어 업무 전화나 가족 연락을 놓치는 상황을 줄여줘요.
최신 iOS에서는 설정 → 앱 → 전화 → 통화 중 대기로 이동한 뒤 스위치를 켜면 됩니다. 구버전 iOS는 ‘설정 → 전화 → 통화 중 대기’처럼 ‘앱’ 메뉴를 거치지 않고 바로 들어가는 구조예요.
다만 아이폰의 설정은 휴대전화에서 기능을 사용할 준비를 하는 단계입니다. 통신사에서 통화 중 대기 서비스를 지원하고 회선에 활성화되어 있어야 실제 수신 알림까지 정상적으로 연결됩니다.
아이폰 메뉴의 통화 중 대기와 통신사 회선 서비스가 모두 준비되어야 통화 중 두 번째 전화가 표시됩니다.
두 번째 전화가 왔을 때 어떤 버튼을 눌러야 할까요?
현재 통화 중 새 전화가 오면 아이폰 화면에 수신 알림이 나타납니다. 표시되는 버튼의 개수와 배치는 iOS 버전이나 통화 상황에 따라 달라질 수 있지만, 선택의 기준은 크게 세 가지로 나뉘어요.
| 선택 상황 | 결과 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 기존 통화 유지 후 새 전화 받기 | 현재 통화는 대기 상태가 되고 새 통화가 연결됩니다. | 두 통화 사이를 전환할 수 있습니다. |
| 새 전화 거절 | 현재 통화를 계속 유지하고 들어온 전화를 거절합니다. | 기존 통화에는 영향을 주지 않습니다. |
| 현재 통화 종료 후 새 전화 받기 | 진행 중인 통화를 끊고 새 전화를 연결합니다. | 현재 통화가 종료되므로 버튼을 구분해야 합니다. |
첫 번째 통화를 잠시 멈춘 뒤 새 전화를 받으려면 ‘대기 후 받기’에 해당하는 항목을 선택하면 됩니다. 이후 화면에 두 통화가 함께 표시되면 원하는 상대를 눌러 통화를 전환하거나, 두 통화를 연결하는 옵션을 사용할 수 있어요.
반대로 현재 통화를 끝내고 새 전화만 받으려면 ‘종료 후 받기’에 해당하는 버튼을 눌러야 합니다. 급하게 누르기보다 버튼에 적힌 ‘대기’, ‘종료’, ‘받기’라는 단어를 먼저 구분하는 편이 안전합니다.
SKT·KT·LG U+와 알뜰폰 설정은 어떻게 다를까요?
아이폰에서 스위치를 켠 뒤에도 전화가 계속 통화 중으로 처리된다면 통신사 회선의 통화 중 대기 상태를 살펴봐야 합니다. 통신사별로 설정 방식이 다르므로 아래 절차를 순서대로 적용하면 됩니다.
| 통신사 구분 | 설정 방법 | 해제·추가 확인 |
|---|---|---|
| SKT | 전화 앱에서 *68을 입력하고 통화합니다. | *680을 입력하고 통화하면 해제됩니다. |
| KT | *40을 입력한 뒤 통화해 서비스를 설정합니다. | 회선 상태는 KT 고객센터에서 관리할 수 있습니다. |
| LG U+ | 아이폰의 통화 중 대기를 켭니다. | U+ 앱 또는 고객센터에서 서비스 상태를 확인합니다. |
| 알뜰폰 | 아이폰 설정을 먼저 켭니다. | 사용 중인 알뜰폰 사업자의 지원 여부를 고객센터에서 확인합니다. |
SKT 회선은 *68 통화로 설정하고 *680 통화로 해제하는 방식이 안내되어 있습니다. KT는 *40 통화로 통화 중 대기 서비스를 이용할 수 있으며, LG U+는 아이폰 설정과 함께 U+ 앱이나 고객센터를 통한 상태 확인이 기준이 됩니다.
알뜰폰은 같은 망을 사용하더라도 알뜰폰 사업자 정책에 따라 부가서비스 지원 여부가 달라질 수 있습니다. 따라서 ‘SKT망 알뜰폰’이라는 이유만으로 SKT 코드를 그대로 적용하기보다, 가입한 알뜰폰 회사의 고객센터에서 통화 중 대기 지원 여부를 확인하는 방식이 맞습니다.
아이폰 통화중대기 안됨 오류를 해결하는 순서
첫 단계는 메뉴 상태입니다. ‘설정 → 앱 → 전화 → 통화 중 대기’에서 스위치가 켜져 있는지 확인하고, 메뉴 자체가 보이지 않으면 iOS 버전과 통신사 설정, SIM 또는 eSIM 상태를 차례로 점검하세요.
두 번째는 통신사 서비스입니다. 아이폰에서 반복해서 스위치를 껐다 켜기보다 사용 중인 통신사의 통화 중 대기 활성화 여부를 확인해야 하며, 알뜰폰 이용자는 가입 사업자 고객센터를 통해 지원 여부를 확인하면 됩니다.
세 번째는 기기 연결 상태입니다. 아이폰을 재부팅한 뒤 iOS 업데이트가 있는지 살펴보고, ‘설정 → 일반 → 정보’ 화면에서 통신사 설정 업데이트 안내가 나타나는지도 확인하세요. SIM을 사용하는 모델이라면 유심이 제대로 장착되어 있는지도 함께 점검합니다.
‘통화 대기 설정을 저장할 수 없습니다’라는 문구가 나오면 아이폰 고장으로 단정하지 않아도 됩니다. 이 오류는 통신사 서비스가 회선에 활성화되지 않았거나 통신사 설정과 SIM 상태가 맞지 않을 때 나타날 수 있어, 회선 확인을 먼저 진행하는 편이 빠릅니다.
설정 후 실제로 작동하는지 테스트하는 방법
설정이 끝났다면 다른 휴대전화 두 대를 준비하면 됩니다. A폰으로 아이폰에 먼저 전화를 걸어 통화를 유지하고, B폰에서 같은 아이폰 번호로 다시 전화를 걸어 두 번째 수신 알림이 나타나는지 확인하세요.
아이폰 화면에 B폰의 전화가 표시되면 통화 중 대기가 정상적으로 작동하는 상태입니다. 이때 ‘기존 통화 유지 후 새 전화 받기’를 눌러 A폰 통화가 대기 상태로 바뀌는지 확인하면 기능의 핵심 동작까지 점검할 수 있어요.
두 번째 전화가 바로 음성사서함으로 넘어가거나 발신자에게 통화 중 안내가 나오면 아이폰 스위치만으로는 해결되지 않습니다. 통신사 회선 서비스, 통신사 설정 업데이트, SIM 상태를 순서대로 점검하고 필요하면 고객센터에서 부가서비스 등록 상태를 바로잡으면 됩니다.
통화 중 대기와 ‘통화 대기 지원’은 다릅니다
이름이 비슷해 헷갈리지만 두 기능은 용도가 다릅니다. 일반 통화 중 대기는 내가 통화하는 중 다른 사람이 전화했을 때 수신 알림을 띄우는 기능이고, ‘통화 대기 지원’은 고객센터에 전화했을 때 상담원 연결을 감지해 알려주는 기능입니다.
통화 중에 걸려오는 전화를 받고 싶다면 전화 설정 안의 일반 통화 중 대기를 선택해야 합니다. ‘통화 대기 지원’을 켜도 다른 발신자의 전화가 자동으로 표시되는 것은 아니므로 두 항목을 같은 기능으로 보면 안 돼요.
듀얼 SIM 아이폰도 통화 중 대기를 사용할 수 있지만, 어느 회선으로 통화하고 어떤 회선으로 전화를 받는지에 따라 동작 방식이 달라질 수 있습니다. 회선을 두 개 사용하는 경우에는 각 회선의 통화 설정과 통신사 지원 조건을 함께 살펴보세요.
정리하면 아이폰통화중대기는 ‘설정 → 앱 → 전화 → 통화 중 대기’에서 켜고, 작동하지 않을 때는 통신사 회선 서비스를 먼저 확인하는 흐름이 핵심입니다. 설정 뒤에는 A폰과 B폰으로 실제 수신 테스트까지 진행하면 중요한 전화를 놓치는 문제를 미리 줄일 수 있어요.
답글 남기기